Política de privacidad

Esta política fue modificada el 2 de diciembre de 2024

1. Introducción

Por favor, lea atentamente nuestra política de privacidad y cookies, así como los términos y condiciones específicos de nuestra página web. El uso de nuestro sitio web implica la plena aceptación de todas las condiciones de uso. Actualmente se encuentra en el sitio web de Rent-a-Tent, un nombre comercial de Rent-a-Tent B.V. (KvK 08044541). Rent-a-Tent tiene como objetivo proteger al máximo sus datos personales. Tenemos nuestra sede en los Países Bajos y cumplimos la legislación holandesa sobre privacidad, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?

Rent-a-Tent actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con el sitio web de reservas de estancias en campings. Cuando en esta política se hace referencia a “nosotros’, “nos” o “nuestro”, se trata de Rent-a-Tent. Nosotros se encarga del tratamiento de sus datos y gestiona toda la información recopilada con el máximo cuidado y confidencialidad.

3. ¿Qué datos recogemos y cómo los utilizamos?

Recogemos los datos personales que usted mismo nos proporciona con el fin de ofrecerle un servicio eficaz y personalizado. Estos datos se recogen, entre otras cosas, cuando:

  • Al hacer una reserva
  • Al suscribirse a nuestro boletín de noticias
  • Se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto
  • Participación en un concurso (a través de nuestro sitio web o redes sociales)

3.1 Datos personales que recogemos:

Podemos recoger y tratar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Fecha de nacimiento (si procede)
  • Nacionalidad
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección
  • Dirección IP
  • Datos de pago
  • Historial de reservas
  • Comportamiento al hacer clic en línea

3.2 Finalidades del tratamiento de datos:

Utilizamos los datos para los siguientes fines:

  • Para ofrecerle un servicio de alta calidad
  • Mejorar nuestros servicios y adaptarlos a sus necesidades
  • Conocer mejor a nuestros clientes
  • Organizar su estancia de la mejor manera posible; para ello puede ser necesario poner los datos a disposición de proveedores o terceros que participen en la prestación de los servicios en el país y/o en el extranjero.
  • Para enviar boletines informativos (siempre que haya dado su consentimiento).
  • Cumplir las obligaciones legales del gobierno (extranjero), como los controles fronterizos y las medidas de seguridad en viajes al extranjero.

4. Enlaces a sitios web externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos, como Facebook. Al hacer clic en estos enlaces, usted reconoce que el uso de estos sitios web está sujeto a sus propios términos y condiciones y política de privacidad. Rent-a-Tent no tiene ningún control sobre cómo estos sitios web utilizan o almacenan sus datos. Si tiene preguntas o quejas sobre el uso de su información por parte de estos sitios web, póngase en contacto con los administradores del sitio web en cuestión. Si comparte datos tanto con Rent-a-Tent como con el sitio web externo, sólo la información proporcionada específicamente a Rent-a-Tent está sujeta a nuestra política de privacidad. Compruebe siempre las condiciones y políticas de privacidad de los sitios web externos.

5. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?

Rent-a-Tent conserva y utiliza sus datos durante un determinado período de tiempo. Transcurridos 10 años desde el momento de la última interacción (por ejemplo, la última actividad por correo electrónico) o desde el momento en que solicite a Rent-a-Tent que deje de hacerlo, sus datos dejarán de utilizarse con fines de marketing, lo que ocurra primero. A partir de ese momento, sus datos se reducirán al mínimo y sólo se utilizarán con fines analíticos.

6. Sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales

Usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales. Los derechos se enumeran a continuación:

  • Derecho de acceso: Puede preguntar qué datos personales tratamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Puede pedirnos que corrijamos los datos incorrectos o incompletos.
  • Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos sus datos personales, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos.
  • Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente en caso de marketing directo.
  • Derecho a restringir el tratamiento: puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo cuando se cuestione la exactitud de los datos.

6.1 ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

  • Por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
  • Por correo postal a la siguiente dirección
    Rent-a-Tent
    Attn: departamento de reservas
    Veldweg 4, 7475 NS Markelo
    Países Bajos

Para procesar correctamente su solicitud, le rogamos que incluya la siguiente información

  • Nombre y apellidos o datos de la dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Motivo de la solicitud

El ejercicio de sus derechos es gratuito. En algunos casos, podemos rechazar su solicitud si existe una obligación legal de conservar determinados datos o si hay intereses legítimos que requieran su tratamiento.

7. ¿Cómo utilizamos los datos relacionados con las redes sociales?

Rent-a-Tent utiliza varias redes sociales, como Facebook, Instagram y YouTube. Si lo permiten las leyes y normativas aplicables, podemos compartir datos personales limitados, como su dirección de correo electrónico, con redes sociales como Facebook y Google. Hacemos esto para generar clientes potenciales, aumentar el tráfico al sitio web o promocionar de otro modo nuestros productos, servicios o el sitio web. Rent-a-tent no gestiona ni controla los sitios de redes sociales con los que podemos compartir sus datos personales. Por lo tanto, debe dirigir cualquier pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de los sitios de redes sociales directamente al proveedor respectivo.

8. Condiciones generales de reserva

Al aceptar nuestras Condiciones Generales de Reserva, también acepta nuestra política de privacidad. Consulte nuestras Condiciones Generales de Reserva aquí

9. Política de cookies

9.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que contienen texto, imágenes o software que se almacenan en su dispositivo (como un ordenador, un smartphone o una tableta) cuando visita un sitio web. Nosotros también utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario y recopilar datos para su análisis.

9.2 ¿Por qué utilizamos cookies?

Las cookies nos permiten:

  • Desarrollar nuevas funciones y hacer que nuestro sitio web sea lo más fácil de usar posible
  • Analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web mediante estadísticas.
  • Hacer recomendaciones personalizadas y sugerir productos o servicios que puedan ser de su interés.
  • Conocer cómo se utiliza nuestro sitio web para poder optimizarlo y optimizar nuestro marketing.

9.3 ¿Qué cookies utilizamos?

1. Cookies necesarias
Las cookies esenciales hacen que un sitio web sea más útil al permitir funciones básicas, como la navegación por páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, el sitio web no puede funcionar correctamente.

2. Cookies analíticas y estadísticas
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio web mediante la recopilación y notificación de datos anónimos. Esto nos permite mejorar el sitio web.

Utilizamos Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc («Google»). Google Analytics instala cookies para proporcionarnos información sobre el uso de nuestro sitio web. Los datos generados por la cookie, incluida la dirección IP, se almacenan en servidores de Estados Unidos. Google utiliza estos datos para generar informes sobre la actividad del sitio web. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar a la funcionalidad del sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente este tratamiento de datos por parte de Google.

3. Cookies de marketing
Nuestro sitio web utiliza Google AdWords Remarketing, que permite a Google y a terceros proveedores publicar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web. Las cookies de marketing se utilizan para adaptar los anuncios a sus intereses, tanto en nuestro sitio web como en otros, y para medir la eficacia de las campañas. Esto garantiza que no vea el mismo anuncio con demasiada frecuencia. Encontrará más información sobre el uso que Google da a las cookies en la Política de Google Partner Sites. Puede inhabilitar las cookies de Google a través de Google Privacy Ads Ads o las cookies de DoubleClick a través de DoubleClick Privacy.

Ver preferencias de cookies aquí

9.4 Consentimiento a las cookies

Cualquier usuario de Internet puede rechazar la instalación de cookies aplicando uno de los siguientes métodos:

1. Rechazo automático
Al abrir el sitio web, aparecerá una ventana emergente que le permitirá aceptar o rechazar el uso de cookies.

2. Rechazo manual
Puede optar por configurar manualmente la recepción de un aviso cuando se le ofrezca una cookie o por bloquear todas las cookies. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador, donde el método puede variar de un navegador a otro. Puede cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento. Consulte el menú de ayuda de su navegador para obtener instrucciones específicas.

Tenga en cuenta que las cookies mejoran la eficiencia de este sitio web y contribuyen a un mejor funcionamiento de nuestros servicios.

10. Cambios en la política

Rent-a-Tent se reserva el derecho de cambiar o editar la página web, su contenido y condiciones. Publicaremos la nueva política en este sitio web. Le recomendamos que compruebe regularmente si nuestra política de privacidad ha cambiado.

11. ¿Tiene alguna pregunta?

¿Tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad y cookies?
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]